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O serviço de atendimento a clientes da VMset Sistemas funciona em dois níveis, sendo: Help-Desk e Suporte Técnico.
Help-Desk - Equipe composta por atendentes que fazer o primeiro contato pós-implantação do cliente para com a VMset. Este atendimento preferencialmente é executado por CHAT que após implantado o cliente receberá usuário e senha para acesso, o cliente ainda poderá abrir um Ticket de serviços solicitando o que deseja para o pedido de suporte o que será visto posteriormente pelo suporte.
Suporte Técnico - Em casos que o Help-Desk não atenda todas as necessidades de dúvidas do cliente o Help-Desk acionará o suporte técnico que entrará em contato com o cliente posteriormente. 
uSuporte Técnico/Help-Desk
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